Sistem Antrean Online Pendaftaran Berobat kini resmi dioperasikan oleh RSU Mali Kasim melalui peluncuran aplikasi mobile terpadu yang dapat diunduh secara gratis oleh seluruh masyarakat pengguna ponsel pintar. Inovasi teknologi informasi ini dihadirkan untuk memberikan kemudahan, kecepatan, serta kepastian waktu bagi para pasien yang ingin mendapatkan layanan medis di poliklinik spesialis tanpa harus mengantre panjang di gedung rumah sakit. Pelayanan digital ini menjadi solusi modern dalam mengurai penumpukan pasien di area loket pendaftaran harian.

Melalui aplikasi mobile RSU yang sangat ramah pengguna, para calon pasien dapat memilih jadwal konsultasi dokter spesialis, melihat ketersediaan kuota berobat, serta mengambil nomor antrean secara mandiri dari rumah. Sistem secara otomatis memberikan estimasi waktu kedatangan yang presisi serta pengingat jadwal berobat melalui notifikasi ponsel beberapa jam sebelum sesi konsultasi dimulai. Pasien dapat datang ke rumah sakit mendekati jam pendaftaran resminya tanpa perlu membuang waktu menunggu berjam-jam di ruang tunggu.

Pengoperasian unit Sistem Antrean digital ini terbukti sukses memotong waktu tunggu pendaftaran secara drastis serta meningkatkan efisiensi alur pelayanan pasien di seluruh unit poliklinik. Proses verifikasi data pasien BPJS maupun pasien umum dilakukan secara otomatis melalui pemindaian kode QR di mesin anjungan mandiri saat tiba di lokasi rumah sakit. Pengurangan durasi penumpukan pasien di ruang tunggu secara tidak langsung juga menciptakan lingkungan rumah sakit yang jauh lebih tenang, rapi, dan higienis.

Selain memfasilitasi pengambilan nomor antrean poliklinik secara daring, aplikasi mobile terpadu ini juga dilengkapi dengan fitur pengecekan riwayat medis, ketersediaan kamar rawat inap, hingga pemesanan obat di apotek rumah sakit. Masyarakat dapat berkonsultasi mengenai jadwal dokter serta menyampaikan umpan balik pelayanan secara langsung melalui fitur layanan pelanggan yang responsif dalam aplikasi. Transparansi dan kemudahan informasi kesehatan ini sangat membantu masyarakat dalam mengelola jadwal kesehatan keluarga secara efisien.

Inovasi penerapan Sistem Antrean Online Pendaftaran Berobat melalui aplikasi mobile ini mendapat sambutan yang sangat hangat dan apresiasi tinggi dari para pasien RSU Mali Kasim. Masyarakat merasa sangat terbantu dengan efisiensi waktu pendaftaran berobat yang kini dapat diakses dengan sangat mudah hanya melalui genggaman tangan. Pihak manajemen rumah sakit berkomitmen untuk terus mengembangkan fitur-fitur teknologi digital lanjutan demi mewujudkan pelayanan kesehatan yang modern, cepat, ramah, dan berorientasi pada kenyamanan pasien.